রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি

bet10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bet10 জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

দেখুন কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। প্রতিটি সেশন SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত। এখানে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি বিস্তারিত দেওয়া হলো — প্রতিটি আপনার গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

ডেটা সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad-এ জমা দিলে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, PIN নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে সাইটের কর্মক্ষমতা বোঝা হয় — এগুলো আপনার পরিচয় শনাক্ত করে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের মাধ্যম

খুঁজুন গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই — মোবাইল থেকেই পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি জানাতে পারবেন। চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ স্পষ্ট করে জানান। ইমেইলে যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। তথ্য পরিবর্তনের পর OTP যাচাই করতে হবে।

জিজ্ঞাসা করুন ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার ও সুরক্ষা প্রক্রিয়া সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা দেবে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য যা দরকার তাই রাখি।

হ্যাঁ। Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট অ্যাপের গোপন তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না। সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা দেখাতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারি। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইল থেকেই সম্পন্ন করা সম্ভব।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কর্মক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। সাইটেও আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত ধাপ চালু হয়। তাই আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই এলাকার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকার আইনি বিধান মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে উত্তোলন করুন, একই স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য। লেনদেনের রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরই প্রক্রিয়া শুরু হয়।